Privacy policy

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

Freskopod exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et optimisée.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous faisons référence aux données permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

🔹 Informations de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

🔹 Informations financières

  • Informations de carte bancaire

  • Détails de paiement

  • Historique des transactions

🔹 Informations de compte

  • Nom d’utilisateur

  • Mot de passe

  • Préférences et paramètres

🔹 Informations liées aux transactions

  • Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés

  • Retours, échanges ou annulations

🔹 Communications

  • Messages envoyés au service client

🔹 Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Données de navigation

  • Cookies et technologies similaires

2. Sources des informations

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous (création de compte, achat, contact)

  • Automatiquement via les cookies et outils analytiques

  • Via nos prestataires de services

  • Via nos partenaires commerciaux

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

✅ Fournir et améliorer nos Services

  • Traiter vos commandes

  • Gérer votre compte

  • Organiser la livraison

  • Personnaliser votre expérience

✅ Marketing et publicité

  • Envoyer des emails promotionnels

  • Afficher des publicités ciblées

  • Proposer des recommandations personnalisées

✅ Sécurité

  • Prévenir la fraude

  • Protéger les paiements

  • Sécuriser les comptes utilisateurs

✅ Obligations légales

  • Respecter les exigences légales

  • Répondre aux autorités compétentes

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify

  • Avec nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, marketing)

  • Avec nos partenaires publicitaires

  • En cas d’obligation légale

  • En cas de fusion, acquisition ou restructuration

Chaque partenaire traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Certaines données peuvent être transférées et traitées par Shopify afin d’améliorer les fonctionnalités de la boutique, notamment pour la publicité personnalisée et l’analyse des performances.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes mineures.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir nos Services

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre d’éventuels litiges

9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition au marketing ciblé

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 support@freskopod.com 

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.
Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de protection conformes aux réglementations applicables (ex : clauses contractuelles types).

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :

📧 Email : support@freskopod.com

Si vous voulez, je peux maintenant :

  • ✔️ Adapter cette politique spécifiquement pour les États-Unis (si votre boutique vise ce marché)

  • ✔️ L’optimiser pour conformité RGPD (Europe)

  • ✔️ La formater spécialement pour Shopify (copier-coller prêt à publier)

  • ✔️ Ajouter une politique de remboursement et conditions générales

Dis-moi pour quel marché tu veux optimiser Freskopod.